Servicii

Cum cumpar?

Comanda online
Pentru a comanda produsele dorite, esti rugat sa te autentifici folosind adresa de e-mail si parola aleasa la inregistrare. Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi apasand butonul "Adauga in cos". Daca nu esti inca inregistrat, o poti face apasand link-ul "Creaza cont nou" din cadrul sectiunii din partea stanga "Inregistrare". Dupa autentificare si adaugarea produselor in cos, confirma comanda apasand butonul "Trimite".

Comanda telefonica
Suna la numarul de telefon Vodafone: 0721 934.072

Comanda prin e-mail
Trimite un e-mail cu denumirile produselor dorite, precum si datele tale de contact si adresa de livrare la contact@3med.ro. Un consultant te va contacta pentru confirmarea comenzii si a datelor, precum si pentru lamurirea altor eventuale detalii.

Program de lucru : Luni-Vineri 09:00-18:00
Consultantii nostri iti vor raspunde la orice intrebare referitoare la disponibilitatea stocului, specificatiile tehnice sau plasarea comenzii, pentru a putea alege produsul care se potriveste cel mai bine cerintelor si nevoilor tale.

Cum platesc?

Ai la dispozitie mijloacele de plata care ti se potrivesc!
* plata ramburs: platesti in numerar la livrare, catre comisionarul care efectueaza livrarea
* plata numerar, la sediul nostru
* plata prin ordin de plata sau virament bancar, atat pentru persoane fizice cat si juridice

Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Cum primesc produsele?

Email de confirmare
Dupa ce ai plasat comanda vei primi un email de confirmare cu produsele comandate si datele furnizate pentru comanda.

Contact telefonic
Vei fi contactat telefonic de catre un operator pentru a stabili impreuna ultimele detalii legate de livrare.

Livrarea
1. In Timisoara clientul poate ridica produsele de la sediul nostru sau sa le primeasca la sediu cu ajutorul agentilor nostri.
2. Pentru livrarea in tara trasportul este asigurat prin curierat rapid TCE Logistic, Posta Romana, alt curier la alegere.

Taxe de livrare
1. Tranport gratuit prin Posta Romana pana la 5 kg.
2. Pentru comenzi ce depasesc 1000 RON nu se percepe taxa de transport, acesta facanduse prin curier in resedintetle de judet din toata tara.
3. Pentru comenzi sub 1000 RON
- Pentru livrarile in afara Timisoarei costul expeditiei este de 12 RON pentru primul kg./destinatie, apoi 0.8 RON pentru fiecare kg. suplimentar. In cazul expeditiilor in afara retelei TCE Logistic se adauga 0.75 RON pentru fiecare km efectuat intr-un sens. La tarifele de transport se aplica indexul de combustibil aferent lunii in curs (17% pentru Martie). Taxa de ramburs este 9.5 RON plus 1% din valoara rambursata.
4. Taxa de ramburs se percepe de catre firma transportatoare (TCE Logistic, Posta Romana, alt curier) numai in cazul in care doriti sa platiti numerar in momentul primirii produselor.
- Livrarile in Timisoara se fac de catre curierii 3 Med.

Termenul de plata
1. Persoanele fizice pot realiza plata fie ramburs in momentul livrari, fie cu ordin de plata inainte ca marfa sa fie trimisa. Daca plata se realizeaza cu ordin de plata trebuie sa trimiteti o confirmare a platii pe email la: contact@3med.ro sau pe fax la: 0256 275.312.
2. Persoanele juridice pot realiza plata fie ramburs in momentul livrari, fie cu ordin de plata inainte ca marfa sa fie trimisa (in acest caz trebuie trimisa o confirmare a plati pe email la: contact@3med.ro sau pe fax la: 0356 411493), fie cu bilet la ordin sau fila cec (in acest caz termenul de plata este de maxim 30 zile).
Pentru persoanele juridice pe baza de contract, pentru comenzi lunare sub 10000 RON termenul de plata este de 30 zile, iar pentru comenzi lunare de peste 10000 RON termenul de plata se poate prelungi pana la 60 zile.

Termenul de livrare
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 1 si 7 zile lucratoare din momentul inregistrarii si confirmarii comenzii. In conditii speciale (lipsa produsului de pe stoc, nelivrarea acestuia de catre importator, etc.), timpul de livrare poate fi depasit numai anuntandu-va in prealabil despre aceasta situatie. In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.
Site-ul 3med.ro nu gestioneaza stocul de marfa in timp real, iar majoritatea produselor le livram dupa modelul caselor de comenzi fara a le avea in prealabil pe stoc, deci este posibil ca produsele comandate sa nu poata fi livrate integral in functie de stocul nostru si al furnizorilor nostrii. In cazul in care nu solicitati expres confirmarea posibilitatii livrarii tuturor produselor comandate ne rezervam dreptul de a livra comenzile partial.

Alte informatii

Comunicatiile electronice
Atunci cand vizitati magazinul nostru sau cand ne trimiteti un E-Mail, inseamna ca Dumneavoastra comunicati cu noi electronic. In acest sens consimtiti:
- sa primiti in acelasi mod de la noi mesajele;
- sa agreati mesajele postate de noi pe magazinul 3med.ro ;
- ca toate intelegerile, mesajele, notele sau alte comunicari pe care noi le trimitem electronic satisfac toate cerintele legale pe care le implica acest tip de comunicare.

Contul dumneavoastra
Daca utilizati acest website, sunteti direct raspunzator pentru pastrarea confidentialitatii numelui de utilizator si parolei contului Dumneavoastra si de restrictionarea accesului la calculatorul Dumneavoastra si sunteti de acord sa acceptati responsabilitatea pentru orice activitate care se desfasoara sau se va desfasura in cont sub numele de utilizator si parola Dumneavoastra.
Magazinul nostru vinde produse care pot fi utilizate si de copii, dar vanzarea poate fi facuta numai catre un adult.
3med.ro isi rezerva dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, de a sterge sau modifica continutul website-ului sau a contului personal sau de a anula comenzi fara nici o restrictie sau anuntare prealabila.

Descrierea produselor
Echipa 3med.ro incearca sa va prezinte cat mai detaliat si corect produsele prezente pe website.
Totusi, 3med.ro nu garanteaza ca descrierea produselor si a serviciilor precum si continutul acestui website este lipsita de erori, completa si actuala. Daca un produs oferit de magazinul nostru nu corespunde descrierii sau este trimis eronat, singura posibilitate de remediere a situatiei este de returnare a produsului nefolosit.

Solutionarea litigilor
Proprietarii 3med.ro vor face tot posibilul ca toate neintelegerile privind orice tip de disputa intre acestia si terti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania. Returnarea banilor Clientul poate cere returnarea banilor sau inlocuirea produsului in urmatoarele cazuri:
- produsele au avut de suferit de pe urma transportului (continutul a curs sau sticla in care este ambalat produsul a fost sparta);
- produsele primite nu sunt aceleasi cu cele care au fost comandate pe site.
- produsele sunt expirate.

Teste Fier forjat